一、当事人应先行预约，并根据工作人员通知的时间、地点前来办理。联系方式变化请及时更新，避免因联系方式不准确或无效导致无法通知。
二、办理遗嘱咨询，当事人应提供身份证明原件、授权查询提取人和继承人的身份号码，以及房产证等有关财产证件原件。
三、未立遗嘱的当事人，可携带身份证和有关证件，先行咨询公证人员建议后办理。
四、已经立有遗嘱的当事人，可携带遗嘱原件和身份证，由本人亲自办理。
五、遗嘱登记应由本人亲自办理，不得代办。遗嘱登记后应进行遗嘱保管，不办理保管的、将不予登记。
六、文盲、无法朗读、无法书写、无法签名、视障、听障的人，只能办理遗嘱咨询，能否办理遗嘱登记和保管须根据审查情况确定。
七、中遗库提供的遗嘱范本仅供参考，请根据实际情况调整和修改。
八、遗嘱不合格、不提供规定的资料、不按规定办事、不听从工作人员指导的人，将不予办理。
九、注意事项:
1、办事流程为：预约、排队、核验身份、咨询、抄写、登记、审核、发放《遗嘱证》、保管。
2、遗嘱登记应由本人亲自办理，不得代办。
3、拿到遗嘱草稿后请仔细核对，内容由本人自行负责。
4、中遗库仅对当事人提供遗嘱、文件，以及当场签名和按手印的事实行为进行独立见证。
5、进入现场请勿大声喧哗，谢绝拍照。
十、现场办理时需携带物品：
1、证件
①立遗嘱人的身份证原件；
②立遗嘱人的户口本原件或户口本人页复印件；
③立遗嘱人的房产证原件等财产凭证原件（产权人应为立遗嘱本人或其他共有人）；
④如有与财产相关的公证书、法院判决书、离婚协议等文件，也需带齐；
2、信息：（写在一张纸上，方便核对）
①立遗嘱人的父母姓名、去世年份，继承人、紧急联系人、查询/提取遗嘱人的姓名、身份证号、地址、电话；
②继承人在国外的，已非中国国籍者，须提供护照号以及护照复印件，否则需提供国外的社保号。
3、其他辅助工具：老花镜、助听器。